Polityka prywatności i cookies
1. Administrator danych
1. Administratorami danych osobowych są wspólnicy spółki cywilnej prowadzący działalność pod nazwą APJS s.c., adres: Żydów, ul. Polna 11, 62-872 Godziesze Wielkie, Polska, NIP spółki cywilnej: 9681014188, NIP wspólników: 9680963669 oraz 6182205253, REGON: 540154877, BDO: 000674868.
2. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail: biuro@ironprinter.pl, telefon: 669 629 418, adres korespondencyjny: Żydów, ul. Polna 11, 62-872 Godziesze Wielkie, Polska.
3. W dalszej części dokumentu administratorzy danych są określani łącznie jako Administrator albo Sprzedawca.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
– imię i nazwisko albo nazwę firmy,
– NIP, dane do faktury i dane rozliczeniowe,
– adres dostawy i adres korespondencyjny,
– adres e-mail i numer telefonu,
– dane dotyczące Zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów i kontaktu posprzedażowego,
– dane zapisane w Koncie klienta, w tym informacje o przypisanych rabatach, jeżeli takie rabaty zostały przyznane,
– treść korespondencji prowadzonej e-mailowo, telefonicznie, przez formularz kontaktowy albo przez WhatsApp,
– dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, przeglądarki i aktywności w Sklepie.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna RODO |
| obsługa Zamówień i wykonanie umowy sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| prowadzenie opcjonalnego Konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| obsługa rabatów przypisanych do Konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO |
| obsługa płatności, dostawy i kontaktu dotyczącego Zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy i kontaktu posprzedażowego | art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO |
| kontakt z Klientem przez e-mail, telefon, formularz lub WhatsApp | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO |
| dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i przeciwdziałanie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| analityka, pomiar skuteczności reklam i remarketing po uzyskaniu zgody | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
4. Konto klienta
1. Założenie Konta klienta jest dobrowolne. Klient może złożyć Zamówienie również bez zakładania Konta.
2. Konto klienta może ułatwiać składanie kolejnych Zamówień, podgląd historii zakupów oraz korzystanie z rabatów przypisanych ręcznie przez Sprzedawcę.
3. Klient może zwrócić się o usunięcie Konta. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa albo w celu obrony przed roszczeniami.
5. Płatności i dostawa
1. Płatności online w Sklepie są obsługiwane przez Przelewy24, których operatorem jest PayPro S.A.
2. W celu obsługi płatności do operatora płatności mogą być przekazywane dane niezbędne do wykonania transakcji, w szczególności dane identyfikujące transakcję, dane kontaktowe i kwota płatności.
3. Dostawa Towarów jest realizowana przez InPost, w tym za pośrednictwem kuriera InPost i Paczkomatów InPost.
4. W celu dostawy Towaru przewoźnikowi mogą być przekazane dane niezbędne do nadania i obsługi przesyłki, w szczególności imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail i dane przesyłki.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić Sklep i realizować Zamówienia, w szczególności:
– dostawcy hostingu i poczty e-mail: Seohost,
– dostawcy platformy sklepowej, wtyczek, obsługi technicznej i usług IT,
– operatorowi płatności: PayPro S.A. / Przelewy24,
– przewoźnikowi: InPost,
– biuru rachunkowemu albo podmiotom obsługującym księgowość,
– kancelariom prawnym, doradcom podatkowym albo podmiotom windykacyjnym, jeżeli będzie to potrzebne,
– dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited – wyłącznie w zakresie wynikającym z konfiguracji zgód użytkownika,
– Meta Platforms, jeżeli Klient korzysta z kontaktu przez WhatsApp,
– organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
7. WhatsApp i kontakt poza Sklepem
1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą przez e-mail, telefon albo WhatsApp.
2. Jeżeli Klient korzysta z WhatsApp, Sprzedawca przetwarza dane przekazane w rozmowie w celu obsługi zapytania, Zamówienia, reklamacji, serwisu albo kontaktu posprzedażowego.
3. Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne. Dane mogą być przetwarzane również przez dostawcę tej usługi zgodnie z jego własnymi zasadami.
8. Cookies – informacje ogólne
1. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
2. Sklep korzysta z cookies niezbędnych do działania Sklepu, koszyka, checkoutu, płatności, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień zgód.
3. Sklep może korzystać także z cookies analitycznych i marketingowych, ale wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika.
4. Użytkownik może wyrazić zgodę na wszystkie cookies, odrzucić cookies inne niż niezbędne albo wybrać konkretne kategorie zgód.
5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić albo wycofać zgodę z poziomu panelu zgód cookies dostępnego w Sklepie.
9. Kategorie cookies
| Kategoria | Cel | Czy wymaga zgody |
| cookies niezbędne | działanie Sklepu, koszyka, checkoutu, logowania, płatności, bezpieczeństwa i zapamiętania zgód | nie |
| cookies analityczne | pomiar sposobu korzystania ze Sklepu, w szczególności z użyciem Google Analytics | tak |
| cookies marketingowe | pomiar skuteczności reklam, remarketing i obsługa kampanii reklamowych, w szczególności Google Ads i Meta Pixel | tak |
10. Google Consent Mode
1. Sklep korzysta z Google Consent Mode w związku z używaniem narzędzi Google, w szczególności Google Analytics i Google Ads.
2. Google Consent Mode przekazuje do tagów Google informację o stanie zgody użytkownika.
3. Cookies i identyfikatory analityczne oraz marketingowe są blokowane do czasu wyrażenia zgody przez użytkownika.
4. Brak zgody użytkownika oznacza brak uruchamiania cookies i identyfikatorów analitycznych lub marketingowych, które wymagają zgody.
11. Narzędzia analityczne i marketingowe
Po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika Sklep może korzystać z:
– Google Analytics – analityka ruchu i korzystania ze Sklepu,
– Google Ads – pomiar skuteczności reklam i działania reklamowe,
– Meta Pixel – pomiar skuteczności reklam i działania remarketingowe w ekosystemie Meta.
Sklep nie korzysta obecnie z Hotjar, Microsoft Clarity, YouTube ani Google Maps w zakresie wymagającym opisania w tej Polityce.
12. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może zarządzać cookies również z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak utrudnić albo uniemożliwić korzystanie z koszyka, logowania, płatności lub innych funkcji Sklepu.
13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
1. Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych przez Sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
2. Dotyczy to w szczególności narzędzi Google, Meta i WhatsApp, w zakresie wynikającym z ich działania oraz dokumentów tych dostawców.
3. W takich przypadkach dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo innych dostępnych zabezpieczeń.
14. Okres przechowywania danych
1. Dane związane z Zamówieniami, fakturami i dokumentami księgowymi są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
2. Dane związane z Kontem klienta są przechowywane przez czas prowadzenia Konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do obrony przed roszczeniami.
3. Dane związane z reklamacjami, zwrotami, odstąpieniami od umowy i serwisem są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia możliwych roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
5. Dane techniczne i cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami cookies, okresem życia danego pliku cookie albo ustawieniami narzędzi wykorzystywanych przez Sklep.
15. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
– dostępu do danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– sprzeciwu wobec przetwarzania,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
16. Dobrowolność podania danych
1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia, założenia Konta, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotu albo kontaktu ze Sprzedawcą.
2. Brak podania danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji Sklepu.
17. Zmiany Polityki prywatności i cookies
Polityka prywatności i cookies może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, działania Sklepu, używanych narzędzi, dostawców usług albo zakresu przetwarzania danych.