- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.ironprinter.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
- Sprzedawcą są wspólnicy spółki cywilnej prowadzący działalność pod nazwą APJS s.c., adres: Żydów, ul. Polna 11, 62-872 Godziesze Wielkie, Polska, NIP spółki cywilnej: 9681014188, NIP wspólników: 9680963669 oraz 6182205253, REGON: 540154877, BDO: 000674868, e-mail: biuro@ironprinter.pl, tel.: 669 629 418.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
- e-mail: biuro@ironprinter.pl,
- telefon: 669 629 418,
- adres korespondencyjny: Żydów, ul. Polna 11, 62-872 Godziesze Wielkie, Polska.
- Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski. Sprzedaż poza terytorium Polski wymaga indywidualnego potwierdzenia przez Sprzedawcę.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i w sposób umożliwiający jego utrwalenie, pobranie i odtworzenie.
- Sklep jest przeznaczony dla Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców. Jeżeli dane postanowienie dotyczy tylko jednej z tych grup, wynika to z jego treści.
- Sprzedawca – wspólnicy spółki cywilnej wskazani w pkt 1 ust. 2 Regulaminu, działający pod nazwą APJS s.c.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.ironprinter.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
- Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
- Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie do zakupu przez koszyk, w szczególności tusz, folia, klej, głowica, część serwisowa, akcesorium, materiał eksploatacyjny albo inny produkt sklepowy.
- Produkt ofertowy – produkt prezentowany w Sklepie informacyjnie, bez możliwości zakupu przez koszyk, w szczególności drukarka, większe urządzenie lub konfiguracja wymagająca indywidualnej oferty.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu przez kliknięcie przycisku Zamawiam z obowiązkiem zapłaty albo innego równoważnego przycisku.
- Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, w szczególności historii zamówień i indywidualnych rabatów, jeżeli zostaną przypisane do Konta.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów dostępnych do zakupu przez koszyk, w szczególności materiałów eksploatacyjnych, folii, tuszów, klejów, głowic, części serwisowych i akcesoriów.
- Drukarki, większe urządzenia i konfiguracje wymagające indywidualnego doboru nie są sprzedawane przez checkout Sklepu. Ich prezentacja w Sklepie ma charakter informacyjny i służy złożeniu zapytania ofertowego.
- W przypadku Produktów ofertowych złożenie zapytania przez formularz, e-mail, telefon albo WhatsApp nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży przez Sklep. Sprzedaż takich produktów odbywa się poza checkoutem Sklepu, na podstawie indywidualnych ustaleń, oferty, proformy albo innego potwierdzenia.
- Technologie DTF, UV i UV DTF są różnymi technologiami:
- DTF służy głównie do wykonywania transferów na odzież i tekstylia,
- UV oznacza druk bezpośredni na przedmiocie,
- UV DTF oznacza wykonanie nadruku na folii i późniejszą aplikację transferu/naklejki na produkt.
- Informacje techniczne, zdjęcia, opisy zastosowań i przykłady użycia mają pomóc w wyborze produktu. Nie zastępują testu, jeżeli efekt zależy od materiału, powierzchni, warunków pracy, ustawień lub sposobu użycia.
- Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania koszyka, płatności i procesu zamówienia.
- Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu oraz korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa osób trzecich.
- Sklep umożliwia składanie Zamówień bez zakładania Konta.
- Utworzenie Konta jest dobrowolne. Klient może złożyć Zamówienie również bez zakładania Konta.
- Utworzenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracji i zaakceptowania Regulaminu.
- Konto może umożliwiać dostęp do historii Zamówień, zapisanych danych oraz ręcznie przypisanych rabatów indywidualnych.
- Rabaty indywidualne przypisane do Konta nie są promocją publiczną, chyba że ich warunki wyraźnie stanowią inaczej.
- Klient może w każdym czasie złożyć żądanie usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych dotyczących zamówień, dokumentów księgowych, reklamacji lub roszczeń przez okres wymagany przepisami prawa albo uzasadniony interesem Sprzedawcy.
- Zamówienia na Towary dostępne w koszyku można składać przez Sklep.
- W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy, akceptuje Regulamin oraz klika przycisk Zamawiam z obowiązkiem zapłaty albo inny równoważny przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.
- Kliknięcie przycisku Zamawiam z obowiązkiem zapłaty albo równoważnego przycisku oznacza złożenie Zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Po złożeniu Zamówienia Sklep wysyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży.
- W przypadku płatności online realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o poprawnej płatności, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
- W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
- Jeżeli Klient nie opłaci Zamówienia wymagającego przedpłaty, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sprawy, wyznaczyć dodatkowy termin płatności albo anulować Zamówienie, o ile wynika to z przepisów prawa lub okoliczności sprawy.
- Jeżeli po zawarciu umowy okaże się, że realizacja Zamówienia jest niemożliwa z przyczyn obiektywnych, w szczególności z powodu niedostępności Towaru, oczywistego błędu technicznego albo braku możliwości dostawy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie zgodne z prawem.
- Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo do 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży lub od zaksięgowania płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszej zapłaty. Jeżeli przy Towarze wskazano inny czas realizacji, obowiązuje termin podany przy tym Towarze.
- Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Jeżeli Sklep prezentuje również cenę netto, ma ona charakter informacyjny dla Przedsiębiorców i nie zmienia ceny brutto prezentowanej Klientowi.
- Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatności online obsługiwane przez Przelewy24,
- BLIK,
- karta płatnicza,
- pobranie do kwoty 3000 zł brutto, jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego Zamówienia.
- Operatorem płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator serwisu Przelewy24.
- Sklep nie oferuje obecnie rat i leasingu jako formy płatności w checkout.
- W przypadku płatności za pobraniem Klient płaci przy odbiorze przesyłki.
- Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z danymi podanymi przez Klienta.
- Jeżeli w Sklepie prezentowana jest obniżka ceny Towaru, Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
- Kody rabatowe, rabaty indywidualne i akcje promocyjne mogą mieć odrębne warunki, które są udostępniane Klientowi przed skorzystaniem z promocji.
- Rabaty przypisane ręcznie do Konta Klienta mogą być indywidualne i mogą wynikać z ustaleń handlowych, historii zakupów albo decyzji Sprzedawcy.
- Promocje nie łączą się, chyba że ich warunki wyraźnie stanowią inaczej.
- Dostawa Towarów kupionych przez Sklep odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem InPost Kurier albo InPost Paczkomat, jeżeli dana opcja jest dostępna w koszyku.
- Sklep nie oferuje obecnie wysyłek paletowych w ramach checkout.
- Sklep nie oferuje obecnie odbioru osobistego.
- Dostępne metody dostawy, ich koszt i przewidywany czas dostawy są widoczne w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
- Termin realizacji Zamówienia liczy się od dnia opłacenia Zamówienia albo od dnia zawarcia umowy sprzedaży w przypadku płatności za pobraniem.
- Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, zwłaszcza gdy opakowanie jest uszkodzone. W przypadku widocznego uszkodzenia warto sporządzić protokół szkody u przewoźnika i skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
- Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład e-mailowo na adres biuro@ironprinter.pl albo pisemnie na adres Żydów, ul. Polna 11, 62-872 Godziesze Wielkie, Polska.
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, ale nie jest to obowiązkowe.
- Klient powinien odesłać Towar na adres: APJS s.c., Żydów, ul. Polna 11, 62-872 Godziesze Wielkie, Polska, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przepisy stanowią inaczej.
- Sprzedawca zwraca Klientowi płatności otrzymane od Klienta, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie przy zakupie danego Towaru, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności przy Towarach nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Na dzień tej wersji Regulaminu folie są sprzedawane jako gotowe rolki, a nie jako produkt docinany na indywidualne zamówienie.
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć reklamację ustawową z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają, nie wyłączają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
- Reklamacja ustawowa jest niezależna od gwarancji handlowej. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, Klient może wybrać, czy korzysta z reklamacji ustawowej, czy z gwarancji.
- Reklamację można złożyć e-mailowo na adres biuro@ironprinter.pl albo pisemnie na adres Żydów, ul. Polna 11, 62-872 Godziesze Wielkie, Polska.
- Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane Klienta, numer Zamówienia lub dokumentu sprzedaży, opis problemu, datę jego zauważenia oraz żądanie Klienta, jeżeli Klient chce je wskazać.
- Przy produktach technicznych Klient może dołączyć zdjęcia, film, opis sposobu użycia, informacje o użytych materiałach albo inne dane ułatwiające diagnozę. Brak takich materiałów nie blokuje złożenia reklamacji.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa. Wyłączenie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Jeżeli Towar był używany niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją, informacjami przy produkcie albo zaleceniami Sprzedawcy, może mieć to wpływ na ocenę zasadności reklamacji.
- Towary mogą być objęte gwarancją handlową, jeżeli informacja o gwarancji wynika z oferty, karty produktu, dokumentu sprzedaży, karty gwarancyjnej albo osobnych warunków gwarancji.
- Gwarancja handlowa jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta. Nie stanowi reklamacji ustawowej i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.
- Jeżeli oferta lub dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, standardowa gwarancja handlowa APJS s.c. na urządzenia obejmuje urządzenie z wyłączeniem głowic drukujących, układu podawania tuszu oraz materiałów eksploatacyjnych.
- Przez układ podawania tuszu rozumie się w szczególności elementy mające bezpośredni kontakt z tuszem lub pracujące w obiegu tuszu, takie jak przewody tuszu, dampery, filtry, pompy, zbiorniki, captop/stacja serwisowa, wycieraczki/wipery, elementy obiegu białego tuszu oraz podobne elementy eksploatacyjne.
- Wyłączenie wskazane w ust. 3 dotyczy wyłącznie gwarancji handlowej APJS s.c. i nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
- Sprzedawca może oferować odpłatny serwis pogwarancyjny, wsparcie techniczne, sprzedaż części lub diagnozę zdalną.
- Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
- Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.
- Sklep może wykorzystywać cookies niezbędne do działania koszyka, płatności i checkoutu, a po uzyskaniu zgody także narzędzia analityczne i marketingowe, w szczególności Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo informacji udostępnianych przez Prezesa UOKiK.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
- Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do korzystania z konkretnego podmiotu ADR, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
- zmiany przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu,
- zmiany danych Sprzedawcy,
- zmiany funkcjonalności Sklepu,
- zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy,
- zmiany zasad korzystania z Konta,
- zmiany technicznego albo organizacyjnego sposobu obsługi Zamówień, o ile zmiana nie ogranicza praw nabytych Klienta.
- Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
- Zmiana Regulaminu nie ogranicza praw nabytych Klienta przed wejściem zmiany w życie.
- Zmiany Regulaminu są publikowane w Sklepie.
- Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy usługi Konta, Klient posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianie na adres e-mail przypisany do Konta, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów albo charakteru zmiany.
- Klient, który nie akceptuje zmiany Regulaminu dotyczącej Konta, może w każdym czasie złożyć żądanie usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację umów sprzedaży zawartych przed usunięciem Konta ani na obowiązki przechowywania danych wynikające z przepisów prawa.
- Prawem właściwym jest prawo polskie.
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć zgodnie z przepisami.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.
